Las empresas han encontrado en el reclutamiento 2.0 un espacio importante, Isacorp por ejemplo, ha reducido el presupuesto en reclutamiento de personal hasta un 70% de lo que era, pues el 30% restante lo usan en búsqueda de ejecutivos a través de redes sociales.

“Un CV impreso y uno digital se complementan”, explica Laura Morales, especialista en márketing digital de la agencia Liquid.

Para ella, un CV digital debe tener un alcance más allá de lo local, pues puede abrir la puerta a publicaciones en otros países. Asimismo, con los permisos respectivos, un CV digital puede agregar datos de contacto como direcciones de e-mailo vínculos a LinkedIn en las referencias laborales.

“Esto contribuye a crear una visión mucho más amplia de quién eres como persona y como profesional”.

Un CV digital no solo te da la posibilidad de tener mayor espacio para colocar logros sino también subir tus trabajos gracias a hipervínculos. Así, los reclutadores acuciosos verán con qué marcas trabajaste, el proyecto realizado y tu nivel profesional.

Artículo publicado en el suplemento Aptitus del Diario El Comercio el 4 de marzo del 2012

1. Inversión en Marketing y Comunicación Digital

En la actualidad, el incremento en el nivel de inversión en medios online a nivel mundial se estima en un 40%. En promedio, las empresas en el Perú invierten entre un 3% y 4% de su presupuesto en medios digitales.

En el 2012 se estima que el monto crecerá a un 5% o 6%, un porcentaje aún bajo, muy similar al del resto de la región. Sin embargo, la inversión destinada a marketing y comunicación digital crecerá no solo en compra de pauta publicitaria sino en la creación de nuevas plataformas, aplicaciones y contenidos.

Sectores como el periodismo impreso han visto tambalear sus modelos de negocio debido a la disminución de la inversión en publicidad impresa. Aunque aún estamos lejos de superar la pauta publicitaria en televisión (tal como ocurre en otros países), la experiencia nos demuestra que la publicidad digital es un canal en desarrollo que ofrece un importante nivel de retorno sobre la inversión.

1. Penetración de los dispositivos y aplicativos móviles

Entre 2010 y 2011 el nivel de penetración de la telefonía móvil en el Perú ha sido del 99%. Dicho porcentaje nos coloca por encima de México (83%) y Colombia (97%) y muy cerca de Chile (117%) y Argentina (123%). Es un hecho que el desarrollo de aplicaciones para telefonía móvil es uno de los sectores del marketing enfocado a dispositivos móviles que mayor crecimiento ha experimentado en los últimos años. La tendencia no ha hecho sino incrementarse con la llegada de los smartphones (en particular del iPhone lanzado a mediados de 2007) y más recientemente con la llegada de las tablets. El desarrollo de aplicaciones móviles por parte de las empresas marcará la pauta a nivel local. Los negocios deben de entender cómo sus consumidores usan los dispositivos móviles y proveerles una experiencia holística, integral y consistente entre las aplicaciones y los sitios web.

1. SoLoMo: Social, Local y Móvil

SoLoMo representa la fusión de lo social, lo local y la interacción móvil. Las aplicaciones móviles son las plataformas mejor preparadas para adaptarse a esta tendencia. Los teléfonos móviles permiten a los usuarios disponer de manera inmediata de información para evaluar y tomar una decisión en cualquier lugar.

Lo que ocurra en este sector dependerá de la forma en la que las empresas se adapten a las diferentes plataformas móviles disponibles en el mercado peruano: IOS, Andriod y Blackberry (aunque a este último sistema operativo no le quede mucho tiempo más de vida). El día a día nos confirma que el Internet está migrando cada vez más hacia un modelo basado en aplicaciones.

1. La importancia de la analítica en Social Media y su rol transversal en el negocio

En el 2010 la batalla fue por conseguir el mayor número de seguidores y likes. El 2011 la pregunta ha sido: ¿qué hacemos con esos seguidores? En la actualidad, los hechos nos demuestran que la mayoría de las empresas carecen de una estrategia para su negocio a largo plazo en Social Media. Nos encontramos en un proceso de migración del Social Media Hype, basado en el tráfico, al Social Media Marketing, basado en el análisis de la data.

Consideramos que se trata de migrar de un modelo de monitoreo a un modelo de Inteligencia. La evolución natural del mercado y el importante nivel de penetración de las redes hacen que las empresas serias del sector vean como un imperativo categórico la necesidad de realizar estrategias sustentadas sobre conclusiones de valor extraídas de herramientas de monitoreo social.

1. La democratización del CRM y los nuevos modelos y estructuras de negocio

A lo largo de la historia, la tecnología ha estado asociada permanentemente a la innovación en el mundo de los negocios. Sin embargo, la aparición de las redes sociales ha modificado considerablemente la manera en la que las empresas gestionan su relación con sus clientes a través de CRM. Hoy en día se generan conversaciones alrededor de las marcas y aún cuando la empresa no tenga el mayor control sobre lo que se dice en ellas, se trata de estar presentes. Por otro lado, la tecnología también ha influido en la aparición de nuevos modelos de negocio basados en la colaboración tanto al interior como al exterior de la empresa. La aparición de las wikibrands ha modificado la manera de entender los negocios para convertirlos en auténticos ecosistemas que deben estar en condiciones de aprovechar todo el potencial de las redes sociales, las conexiones de la marca y la participación de los clientes en la creación de valor.

Todos estos cambios impactarán considerablemente las estructuras y organigramas de las empresas dando lugar a la creación de “digital marketing silos”. Sin embargo, desde nuestra perspectiva, el objetivo debe ser conceptualizar estas funciones de manera integral.

1. El desarrollo de emprendimientos digitales

Al igual que en Venezuela, Brasil, México, Colombia o España, Wayra llegó al Perú para promover el desarrollo de nuevos negocios basados en la tecnología. En su primera convocatoria fueron seleccionados 30 proyectos de emprendimiento de entre los 1217 trabajos presentados. Todo un record en comparación a convocatorias realizadas en otros países de Latinoamérica. La lista de proyectos presentada incluía propuestas en aplicaciones, innovación social, e-commerce, e-Health, cloud, internet, servicios financieros, video, M2M y seguridad. Iniciativas como la de Wayra están redefiniendo la forma de hacer negocios en la era digital en el Perú poniendo al alcance de los emprendedores herramientas y recursos para hacer realidad proyectos que de otra manera no pasarían de ser buenas ideas , este es solo el comienzo, otras iniciativas similares de Venture Capital emergerán. Finalmente, el aporte de este sector es vital en el proceso de construir, potenciar y desarrollar un adecuado ecosistema digital en nuestro país.

1. El Mundo Digital esta creando nuevas normas y comportamientos

El desarrollo de las redes sociales ha abierto espacios de expresión y libertad antes impensables. En este sentido, internet nos ha dado la libertad de elegir que comprar, dónde trabajar, cuándo realizar compras o hablar con amigos e incluso decidir quien queremos ser. Esto ha modificado radicalmente la manera de relacionarnos unos con otros tanto en la esfera privada como en la pública. Desde nuestra óptica, creemos que la transparencia como valor asociado a la marca ha dejado de ser una opción para convertirse en un imperativo insoslayable. En un contexto en el que particulares y empresas están sometidos constantemente al escrutinio público, la integridad y la coherencia son cada vez más importantes.

1. El rol emergente del diseño en una era digital

El diseño ha dejado de cumplir un rol meramente estético para convertirse en pieza fundamental en la generación de una eficiente experiencia de usuario. Cuando observamos desarrollos como Flipboard, Airbnb o Up, vemos que en todos estos casos el valor diferencial claramente es el diseño. De allí que un adecuado diseño de la experiencia de usuario repercuta directamente en el ROI al proporcionar al usuario una aplicación fácil de usar, que satisface expectativas y cumple objetivos puntuales y que, por lo tanto, contribuye a generar valor para el negocio. El rol de UX (User Experience) será clave en el desarrollo de las marca a nivel digital y, en este sentido, LIQUID es la única agencia del medio que cuenta con un área dedicada íntegramente a esta tarea. Consideramos que esta función (aún nueva en nuestro país) deberá ser incluida en un futuro no muy lejano dentro de la currícula académica de las instituciones académicas dedicadas a formar a los profesionales del sector.

1. La guerra por el talento

El uso de las redes sociales para el reclutamiento es una práctica cada vez más habitual en las empresas. Según estadísticas de Linkedin, desde el 3 de noviembre de 2011 dicha red social cuenta con 135 millones de usuarios. El 59% de los usuarios se encuentra fuera de los Estados Unidos. En la zona Asia-Pacífico el número de usuarios es de más de 20 millones. Más de 2 millones de empresas tienen un perfil en Linkedin. El 2010, 70% de las contrataciones en los Estados Unidos fueron realizadas a través de esta red social y a nivel local no cabe duda que se ha convertido en una herramienta fundamental en el proceso de selección. A nivel local, los perfiles de marketing digital se encuentran entre los más buscados por las empresas del sector.

En este contexto, el 2012 será el año de la guerra por el talento. Se trata de encontrar nuevas maneras de atraer y retener ese capital humano de manera tal de garantizar la sostenibilidad de las organizaciones en el tiempo. En esta línea, asistiremos a la saturación del entorno educativo relacionado a la comunicación y al marketing digital en el que únicamente sobrevivirán aquellas propuestas académicas que cuenten con una currícula flexible y adaptable a los cambios constantes en la tecnología.

1. Movimiento por un ancho de banda justo

En la actualidad, el ancho de banda mínimo garantizado a los usuarios por las empresas de telecomunicaciones y por el Estado es del 10% del total disponible. Esto va de la mano con la calidad de contenido y experiencias que las marcas pueden ofrecer, por lo que la escasa garantía de ancho de banda nos afecta a todos los actores sociales. En países como Finlandia, el acceso a Internet es un derecho. En nuestro país aún nos encontramos lejos de estar a ese nivel.

Según estadísticas de Google, el porcentaje de hogares en el Perú que cuentan con conexiones de banda ancha es de tan solo 3% muy por debajo de otros países de la región como Chile (13%), México (31%) o Argentina (42%). Sin embargo, el mayor obstáculo para la difusión del servicio en nuestro país es su elevado costo. Las tarifas en el Perú se encuentran entre las más altas de la región. Creemos que tan importante como disponer de contenidos de calidad y acordes a las nuevas tendencias del mercado es contar con una adecuada infraestructura tecnológica sobre la que construir el futuro ecosistema digital en el Perú. En este sentido, las agencias de marketing digital y comunicaciones tenemos un importante papel que cumplir.

Colaboramos en este artículo: Jose Reynoso, Mauricio Andujar, Kenneth Gautier, Omar Vitey Laura Morales.

Google acaba de lanzar su servicio de videochat desde gmail. Es un plug-in que una vez descargado permite en las mismas ventanitas de chat, invitar al contacto a una videollamada. Obviamente necesitan tener la webcam conectada y un micrófono también. Si el otro no tiene igual se puede, pero solo será de una vía.

Aquí un video (en inglés) de un desarrollador de Google explicando cómo funciona.

Por ahora solo está disponible para Windows y Macs, mas no para Linux =( lamentablemente… asi que habrá que esperar. También deben esperar los que usan el Gtalk. Lo que si veremos a partir de hoy es a todos nuestros contactos disponibles para videollamada con el iconito de una cámara en la lista de contactos ;) cool.

Este sábado 8 de noviembre se realizará el primer ‘BarCamp’ en Lima, dirigido a todos los interesados en temas de Internet y tecnología.

“La idea de un BarCamp es la de una ‘desconferencia’ en la que todos los asistentes participan de alguna forma. Puedes conversar con otras personas que comparten tus intereses y aportar tu experiencia”, nos comentó Alexis Bellido, uno de los organizadores del evento.

El BarCamp Lima está dirigido a personas que utilizan la internet y la tecnología para su trabajo, desde periodistas, gente que trabaja en marketing, comunicaciones y emprendedores de negocios online. “Sea cual sea tu negocio de alguna u otra manera se va a intersectar con una iniciativa en internet”, afirmó Bellido.

El conceptó de ‘BarCamp‘ nació en Estados Unidos cuando se dieron cuenta que muchas de las conversaciones más interesantes aparecen cuando termina una charla y alguien se acerca a hacer algún comentario o pregunta, de modo que se pensó en la idea de armar charlas de una forma totalmente colaborativa, tomando el modelo del software libre.

Entre los temas que se tocarán este sábado están el periodismo en internet, cómo conseguir capital para nuevos negocios, redes sociales, programación, diseño web, entre otros. La cita es en el local de Hewlett-Packard del Perú ubicado en Victor Andrés Belaunde 147 Torre Real 12 Piso 3, en San Isidro, y es necesario inscribirse en la lista previamente, ya que la capacidad es limitada.

Asimismo, el organizador hizo la invitación a todas las empresas que apuesten por temas de negocios en internet y software libre, a colaborar con la causa mediante los auspicios, que están abiertos para todos. En el sitio web están los detales sobre qué podrían ofrecer los auspiciadores y un formulario de contacto para obtener mayores detalles.

Leyendo un post de Mancini sobre los nuevos puestos de trabajo en las redacciones online, en donde lista a algunos especialistas que están entrando a las empresas periodísticas siguiendo los pasos de los programadores y diseñadores, se me ocurrió uno más que si no está por integrarse, en un mediano plazo se comenzará a sentir la necesidad de que lo haga.

Hasta hace pocos años los diarios impresos no contaban con un área de Análisis de Mercado. Un grupo de profesionales entre economistas, sociólogos, estadistas y comunicadores, que aterrizan los proyectos innovadores y apasionados de la parte editorial; de manera que sean rentables para la empresa, y no sólo una explosión de creatividad que ocasionará gastos de producción y publicidad, y no impactará positivamente en la facturación del medio.

En el Grupo El Comercio, esa necesidad se comenzó a sentir cuando se incursionó en la creación de productos como El Trome y Peru21, en los que no se conocía al público objetivo ni se contaba con la imagen y la presencia de ElComercio, que por largos años ya tenía ganado el nombre de diario serio y confiable que hasta ahora es.

Luego las tareas comenzaron a ir más allá del planeamiento del proyecto en cuestiones de estrategia publicitaria, diseño, propuesta editorial, precios, nombres, etc. La aparición de los diarios “serios-baratos” con Correo y seguido de Peru21, tuvo una racha de otros varios que siguieron la misma línea, por un momento poniendo en jaque al decano.

Pero luego de la tempestad, la experiencia sirvió para cimentar las bases y darle mantenimiento a la obra, testeando cambios, contrastando el impacto en las ventas y moldeando el producto según la aceptación y las innovaciones en el sector. Hoy en día es impensable el lanzamiento de un nuevo suplemento, coleccionable o sección, sin el análisis de mercado respectivo, ni siquiera una variación en la tipografía o en los colores de una página. Todo cambio se hace a lo seguro.

En cuanto a las versiones online de diarios peruanos, definitivamente las únicas en Perú que realmente son un nuevo medio de información interactivo y no sólo otra plataforma para leer el impreso, son Peru21 y ElComercio. No sé de la existencia de análisis que vayan más allá de cuántos clicks en adsense/banners se hicieron, cuáles son las secciones más visitadas o las notas más comentadas.

Creo que hace falta conocer más a los usuarios, saber más allá de cuántos pasaron por la web o por determinada noticia en un día específico. Tener datos no sólo cuantitativos sino sobre todo cualitativos al respecto, qué les gusta/disgusta del diseño, qué tan amigable es la usabilidad del mismo, qué opinan sobre el lenguaje, tratamiento de las noticias, jerarquía, etc.

Obviamente las herramientas de análisis no serán las mismas que para el impreso, las encuestas telefónicas a suscriptores podrían ser por mail a una base de datos de los comentaristas de las notas/blogs de cada medio, los focus groups podrían ser invitaciones a foros o canales especialmente diseñados para ese fin. Sería cuestión de pensar en la manera más efectiva. Algo así como lo que hace D’Alessio para El Clarín, una empresa de investigación de mercado online de Argentina.

Gracias al artículo Internet: la hora de las redes sociales de JoséLuis Orihuela, publicado en Nueva Revista, recordé con nostalgia esa vieja libreta de teléfonos que usaba en la primaria para guardar los datos de toda la gente que conocía.

El valiosísimo directorio era muy importante para el éxito de nuestra vida social, sobre todo de unas niñas que, como yo, pasaban horas hablando por teléfono con las mismas cuatro amigas con las que un par de horas antes pasó toda la mañana :P

En la secundaria la agenda ya no sólo incluía teléfonos y direcciones, también tenía la opción para guardar los correos electrónicos. Sin embargo aún eran pocas las personas que se comunicaban por esta vía.

Aún recuerdo la primera noche que tuve conexión a Internet en mi casa, hace como 11 años… no dormí. Era todo un mundo nuevo, en el que todos estaban conectados, un mundo probablemente cien veces más grande del que podía conocer una adolescente en su reducido círculo, entre amigas de un colegio de mujeres, los amigos de los primos y los compañeros de las vacaciones útiles :S

Luego pasamos a tener toda la agenda personal en el celular, algunos precavidos incluso sincronizamos el teléfono con la pc para tener una copia segura en el disco duro; pues recuperar todos esos datos sería probablemente una tarea dificil.

Hoy, con redes sociales como facebook y todas sus aplicaciones, hasta perder el celular con toda la lista de contactos es un problema fácil de resolver. Con estos servicios basados en web, estamos comunicados con los amigos del colegio, del barrio, de la universidad, del trabajo, los amigos de nuestros amigos, y personas que no conocemos pero con los que tenemos intereses comunes.

No sólo podemos conectarlos con un solo click y compartir todo tipo de información, sino que ellos mismos actualizan sus datos y nos enteramos de las actividades que están haciendo, los rubros en los que se desempeñan, los grupos a los que pertenecen, los eventos a los que asisten, e incluso varias redes permiten tener conversaciones en tiempo real.

Las redes sociales y todas sus aplicaciones se han convertido, como otros inventos tecnológicos, en parte fundamental de nuestra vida social. Francamente yo ya perdí la cuenta a cuántas redes sociales pertenezco, pero las que uso de momento son los sitios de microblogging como twitter y blimp, otros para compartir fotos, música y videos, como flickr, last.fm y youtube respectivamente, obviamente facebook, para contactos de trabajo linkedin, para enlaces delicious y para feeds, netvibes ~

Pronto comentaré sobre la importancia de la privacidad de datos en las redes sociales y la construcción de la identidad en las mismas.

Estén pendientes ;)

Mañana comenzaba el 1er seminario de comunicación digital organizado por la universidad San Martín (USMP) que tendría la intervención del español Jose Luis Orihuela, autor de “La revolución de los blogs“, en una conferencia durante la segunda fecha del evento.

Dije comenzaba porque lo cancelaron HOY, y a Orihuela, el plato de fondo del encuentro, le avisaron esta mañana por mail que suspendían su conferencia y todo el seminario, supuestamente por la organización de un “evento paralelo” que el invitado estaría haciendo.

Al “evento” al que se refería la facultad de comunicaciones de la USMP es al “beers&blogs“, una reunión informal a la que Jose Luis había convocado para reunirse con los bloggers locales en un bar de Miraflores el viernes, una vez terminado el seminario. Para el que por cierto, iba a venir gratuitamente, sin contrato de por medio y mucho menos algún tipo de exclusividad.

En la tarde llamé a jlori para una entrevista que publiqué en peru21 y se mostró bien mortificado con la actitud de la universidad. La misma universidad que suspendió a una alumna por usar el celular en clase por un ciclo, que botó a una profesora por ser lesbiana, que exige a sus alumnos ir con ropa de vestir, y que ahora quiere prohibir el ingreso de personas de religión no-católica.

En la entrevista que le hice para el diario mantengo mi opinión al margen obviamente, pero aca puedo decir lo que me de la gana! Y realmente me parece una verguenza que una facultad de comunicaciones sea tan poco tolerante, creo que todas esas órdenes extrañas vienen del decano que tienen, el R.P. Johan Leuridan Huys, que desde que lo vi el el reportaje sobre la alumna que contestó el teléfono en clase, me pareció un intransigente.

Los que están en la brillante USMP dicen que el padre ese es el que da las órdenes y que no hace caso a asociaciones de alumnos, junta de profesores ni quien sea que piense diferente a él. Menos mal Jose Luis sabe que este es un hecho aislado y que aquí en Lima hay mucha gente a la que le hubiera interesado un montón su presencia.

Bueno, ya dejo de hacer hígado, pero como dijo Jose Luis, deberíamos reunirnos igual el viernes así él no este, yo lo haría para que ese decano vea que estamos enterados del atropello y de su estrecha frente.. y claro, unas chelas no me caerán mal :p … o podemos ir al Weed & Blogs ^_^

Hablen~

También se indignaron: nauta, ocram, esther, cayo, josemanuel, pierina, pamela, nipobloc,

Apple es opresivo con los desarrolladores del iPhone, prohibe aplicaciones que compitan sus programas, que dupliquen funciones del iPhone y hasta les prohibe a sus desarrolladores que hablen entre sí, publiquen libros, tutoriales o creen foros de desarrollo.

En este contexto se lanzó el primer teléfono de Google “G1? con su sistema operativo libre y basado en Linux, abierto a todos los desarrolladores, aplicaciones y promoviendo la colaboración por doquier. ¿Quién ganará? Este comic de Joy of tech lo dice todo :p

Tags: iphone, apple, g1, google.

Hoy YouTube y el Pulitzer Center lanzaron el concurso de Periodismo ciudadano “Project: Report“. Es la primera competencia de este tipo que organiza el portal de videos para fomentar el desarrollo de temas que no tienen espacio en los medios de comunicación tradicionales. Está dirigido a personas “entusiastas” que no sean profesionales del periodismo pero manejen las herramientas necesarias para hacer un buen producto, claro está.

Los reporteros recibirán tareas que deberán completar para pasar al siguiente round, en cada una de ellas tendrán que mostrar problemáticas de su comunidad que sean importantes de dar a conocer.

La primera tarea es hacer un perfil de no más de tres minutos sobre la historia de una persona que merezca ser contada al mundo. Esta presentación se podrá entregar hasta el 5 de octubre, día en el que un jurado de periodistas del Pulitzer Center escogerán a sólo diez finalistas!!!

Los que no participaron en la primera entrega igual pueden hacer los videos de los siguientes encargos, se trata (además de hacer chambear a un montón de gente gratis :p) de producir muchos videos de buena calidad y contenido original, en este concurso que espera acaparar la atención de todo el mundo.

Quiénes se animan? Falta casi un mes para subir el perfil! El siguiente video cuenta todos los detalles:

Otros:

YouTube and Pulitzer Center team up for citizen journalism contest

YouTube launches video journalism competition

Tags: periodismo ciudadano, youtube, reportajes, concurso, pulitzer.

Desde que el mes pasado last.fm rediseñó su web, ya nada es igual =(

Apenas la vi me gustó porque definitivamente es más amigable y tiene toda la onda web 2.0 con las pestañitas para no mostrar tantas listotas, además que de hecho carga mucho más rápido.

PERO conforme la he ido usando me he dado cuenta de varias ventajas que antes tenía y ahora no :\

Por ejemplo, lo que me parecía lo máximo de last.fm era que esté donde esté abría mi perfil en la web y tenía mi playlist con la música que he ido agregando y podía escucharla completita, todo en la web, sin loguearme siquiera.

Ahora la nueva last.fm sólo te deja escuchar un preview de las canciones de tu propio playlist o_O cómo va a serrr, inaudito pues!

Otra cosa que no me parece es que no tengo lo que antes veía en el dashboard (ahora “home”), que entre otras cosas me mostraba las canciones recomendadas por last y mis amigos.

Esta última es la lista que más me importaba obviamente, porque además se podía adjuntar un mensaje tipo dedicatoria y ahora esa lista ya no existe, sólo se guardan en el inbox =( Me quejo! U_U.

Relacionados:
Last.fm: The next generation

Tags: last.fm, musica online, rediseño, quejas, playlist.